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莒南中油一達燃氣有限公司

告知表

 

 

一、業務范圍:

天然氣銷售、燃氣管道的設計安裝施工、燃氣專用設備、儀器儀表、五金交電、燃氣報裝申報、燃氣保險等服務。

 

二、收費標準及依據

用氣類別

階梯分類

年用氣量(立方米)

價格(元)

 

居民生活用氣

第一階梯

0-300(含)

2.55

第二階梯

300-420(含)

3.06

第三階梯

420以上

3.82

獨立采暖居民用戶

第一階梯

0-900(含)

2.55

第二階梯

900-1200(含)

3.06

第三階梯

1200以上

3.82

執行居民用氣價格的非居民用戶(學校食堂、養老院、福利場所等)

2.80

執行時間:2020年9月1日-2022年8月31日

依據臨發改價格[2019]164號文件,天然氣收費標準如下:

 

三、業務區域:

莒南縣行政區域

 

四、辦卡須知:

辦事流程: 

1、客戶客服大廳簽訂用氣合同辦理IC卡沖值。

2、客戶撥打客服電話(15866958008)預約開通。       

3、客服人員入戶對燃氣設施檢查試壓(合格)填寫開通記錄

4、教會用戶使用(管道燃氣、閥門開啟、燃氣表電池更換、燃氣表氣費余額、管道燃氣泄漏應急處理)

5、用戶簽單,完成開通程序,用戶正常使用天然氣。 

 

用戶準備資料、材料: 

1、適用天然氣帶防熄火裝置的燃氣灶 

2、5號電池4個(用戶燃氣IC卡表用) 

3、用戶身份證復印件1份辦理IC卡用)。 

4、直嘴閥門與燃氣灶連接軟管(不超2米)膠管緊固管夾2個 

辦事時限 :

開戶手續:即辦件(法定節假日另行通知)。

入戶開通:接用戶要求辦卡后1個工作日內(法定節假日另行通知)。 

 

五、服務承諾及內容:

5.1 客戶可到一達燃氣服務大廳辦理繳費、預存氣費、更名、補卡、有償改造業務申請、咨詢等業務。

5.2 我公司為行動不便的孤寡老人、殘疾人等客戶提供燃氣業務上門服務。客戶可撥打各營業中心客戶服務電話進行預約。

5.3 公司服務中心為客戶提供溫馨舒適的業務辦理環境,大廳內配有休息座椅、防暑降溫藥品、眼鏡、針線盒等。

5.4 公司服務中心可以為客戶有償提供新型專用燃氣軟管的安裝及更換,并為客戶提供燃氣灶具的銷售服務。

5.5 公司為用戶提供全方位、全天候的服務。公司運營人員24小時值班

5.6 保證燃氣管網的正常運行,如遇特殊情況,做到事先48小時通知。

5.7 燃氣管網發生故障,公司將做到一般故障排除不超過2小時,大故障排除不超過20小時。

5.8 用戶燃氣設施發生故障,公司接到電話后,立即告知用戶處理故障的應急措施,維修人員將在15分鐘內趕到現場。

5.9 公司每季度上門進行一次安全服務。

5.10 接到用戶投訴電話后,及時派人調查處理,24小時內解決或答復。

 

六、營業網點:

西一路莒南中油一達燃氣客戶服務中心

站前路莒南中油一達燃氣客戶服務中心

莒南縣行政服務審批大廳一樓29號窗口

 

七、營業時間

春季、冬季時間:08:00-12:00  13:30-17:30

夏季、秋季時間:08:00-12:00  14:00-18:00

(節假日另行通知)

 


山東一達能源集團有限公司

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